সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

lv9 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

lv9-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

সুরক্ষার সারসংক্ষেপ
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নেই
GDPR নীতি অনুসরণ
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

শক্তিশালী তথ্য সুরক্ষা

lv9-এ সব ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ডেটা অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সম্পূর্ণ নিরাপদ।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

lv9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছেও তথ্য শেয়ার করা হয় না।

সদস্যের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই হবে।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

lv9 কোন কুকি ব্যবহার করে এবং কেন ব্যবহার করে তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি অস্বীকার করার সুযোগ আছে।

সীমিত তথ্য ধারণ

lv9 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক জানানো

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের দ্রুততম সময়ে জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।


দ্রষ্টব্য: এই গোপনীয়তা নীতি lv9.fun ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপের সকল সেবায় প্রযোজ্য। lv9 ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

lv9 (এখানে "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "lv9" বলে উল্লেখ করা হবে) আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে lv9 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

আপনি যখন lv9-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি lv9.fun ডোমেইন, মোবাইল অ্যাপ এবং এর সাথে সংযুক্ত সব উপসাইটে প্রযোজ্য। আমরা GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

lv9 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচের সারণিতে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বয়স যাচাই ও KYC
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
গেমিং কার্যকলাপ গেমের ইতিহাস, লেনদেন লগ নিয়ন্ত্রক সম্মতি ও সেবা উন্নয়ন

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি lv9 ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়, যেমন আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, পাতা ভিজিটের সময় ইত্যাদি। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও পারফরম্যান্স উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: lv9 কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে পরিচালনা করে।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

lv9 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল প্রদান এবং বোনাস ক্রেডিটের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য।
  • নিয়ন্ত্রক সম্মতি: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করার জন্য।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য।
বিপণন যোগাযোগ: প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হয় শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে।

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

lv9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ে সেবাদাতার সাথে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও নিরাপত্তা সেবাদাতা কঠোর চুক্তির অধীনে কাজ করে।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: লাইসেন্সিং ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনগত আদেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: শিল্প-ব্যাপী জালিয়াতি প্রতিরোধ নেটওয়ার্কে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

সব তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং প্রাপ্ত তথ্য অন্য কাজে ব্যবহার করতে পারে না।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

lv9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
  • ফায়ারওয়াল: উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
  • নিয়মিত অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য ধারণ সময়কাল

lv9 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ৫–৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৬ কুকি নীতি

lv9 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো অস্বীকার করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

lv9-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

lv9 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ: উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে lv9-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

lv9 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো শিশু বা কিশোর lv9 ব্যবহার করছে সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে অভিভাবকদের সাপোর্টে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে। এ ধরনের অ্যাকাউন্ট প্রমাণিত হলে সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৯ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

lv9-এর সার্ভার ও প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে থাকতে পারে। ফলে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে:

  • সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়।
  • যে দেশে ডেটা স্থানান্তর হয় সেখানে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন নিশ্চিত করা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতার সাথে ডেটা প্রটেকশন চুক্তি স্বাক্ষরিত থাকে।

১০ নীতি পরিবর্তন

lv9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন করা হলে এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: lv9.fun সাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞেস করা হয়

না। lv9 কখনো সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। সব পেমেন্ট তথ্য সরাসরি PCI DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয়। lv9-এর সার্ভারে শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ৫–৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। তবে এই তথ্য আর কোনো সেবায় ব্যবহার করা হয় না। নির্দিষ্ট ধারণকাল শেষে সব তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

lv9 কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করে না। প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা শুধুমাত্র lv9-এর নিজস্ব অফার সম্পর্কে পাঠানো হয় এবং সম্পূর্ণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল।

lv9-এর লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্যের একটি কপি পাঠানো হবে অথবা প্রয়োজনীয় সংশোধন করা হবে। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ পূরণ করা হয়।

lv9 শুধুমাত্র আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আইনগত অনুরোধের ভিত্তিতে তথ্য প্রদান করে। স্বেচ্ছায় বা বিনা কারণে কোনো সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হয় না। সম্ভব হলে এ ধরনের অনুরোধের বিষয়ে আপনাকে জানানো হবে।

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — lv9-এ খেলুন নিশ্চিন্তে

lv9 আপনার তথ্য সুরক্ষার প্রতি সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English